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2024년 철도 고객 만족도조사 관련 개인정보처리 위탁 사실 알림

2024년 철도 고객 만족도조사 관련 개인정보처리 위탁 사실 알림

매년 현대로템은 고객님의 소중한 목소리를 듣고 이에 대한 개선활동을 통해 더 나은 서비스를 제공하고자 철도 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.
 
고객 만족도 조사의 객관성과 전문성을 확보하기 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하였으며, 개인정보보호법 제26조 제2항 및 동법 시행령 제28조 제2항에 따라 위탁내용을 아래와 같이 공개합니다.
 
1. 위탁업무 : 2024년 현대로템 철도 고객만족도 조사
2. 위탁내용 : 2024년 현대로템 철도 고객만족도 설문조사를 위한 현대로템 고객사 임직원 개인정보 (기관명, 소속부서, 성명, 직위, E-mail 주소, 회사 및 휴대 전화번호) 처리
3. 위탁기간 : 2024년 11월 5일 ~ 2024년 12월 31일
4. 수탁기관 : (주)한국갤럽조사연구소
5. 조사방법 : 이메일 또는 LMS 문자를 통한 웹설문조사
6. 안정성 확보조치 내용 : 계약체결 기간종료 후 개인정보 파기 여부 확인