2026년 철도 고객 만족도조사 관련 개인정보처리 위탁 사실 알림

매년 현대로템은 고객님의 소중한 목소리를 듣고 이에 대한 개선활동을 통해 더 나은 서비스를 제공하고자 철도 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.

고객 만족도 조사의 객관성과 전문성을 확보하기 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하였으며, 개인정보보호법 제 26조 제2항 및 동법 시행령 제28조 제2항에 따라 위탁내용을 아래와 같이 공개합니다.

1. 위탁업무 : 2026년 현대로템 철도 고객만족도 조사

2. 위탁내용 : 2026년 현대로템 철도 고객만족도 설문조사를 위한 현대로템 고객사 임직원 개인정보(기관명, 소속부서, 성명, 직위, E-mail 주소, 회사 및 휴대 전화번호) 처리

3. 위탁기간 : 2026년 07월 15일 ~ 2026년 09월 30일

4. 수탁기관 : (주)한국갤럽조사연구소

5. 조사방법 : 이메일 또는 LMS 문자를 통한 웹설문조사

6. 안정성 확보조치 내용

- 계약체결 기간종료 후 개인정보 파기 여부 확인